“Solo quería enviar un formulario, no entregar mi vida entera”. Esa preocupación la compartimos. En nyverantos.sbs tratamos datos personales con un enfoque pragmático: recogemos lo necesario para responderte, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales, evitando acumular información que no aporta valor claro. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fines, en qué bases jurídicas nos apoyamos y qué opciones tienes para controlar su uso, de acuerdo con la normativa aplicable en España y en la Unión Europea.

Información que recogemos

Para poder responder a tus consultas, ofrecer nuestros servicios y entender cómo se utiliza el sitio, necesitamos tratar cierta información personal. La recogemos principalmente cuando tú nos la proporcionas de forma directa y, en menor medida, a través de herramientas de analítica que registran el uso de la web de manera agregada.

• Datos de identificación y contacto que tú mismo facilitas, como nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y empresa, cuando completas formularios, nos escribes directamente o te inscribes en actividades relacionadas con nuestros servicios de analítica y soluciones de IA.
• Información relacionada con tus interacciones con nosotros, por ejemplo contenido de mensajes, temas que nos planteas, preferencias comunicadas, historial de solicitudes y anotaciones internas necesarias para gestionar la relación profesional de forma coherente y ordenada.
• Datos de navegación recopilados de forma automática cuando visitas nyverantos.sbs, como dirección IP abreviada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de acceso, siempre tratados de manera agregada y con fines estadísticos o de mejora del sitio.
• Información asociada al uso de cookies y tecnologías similares, incluyendo identificadores en línea, preferencias de consentimiento, campañas desde las que llegas a nuestro sitio y eventos básicos de interacción, conforme a lo descrito en la política de cookies y a las opciones que selecciones en el panel de configuración.

Cómo utilizamos tus datos

La información personal que recogemos se utiliza principalmente para responder a tus consultas, gestionar la relación profesional y mejorar la experiencia de uso del sitio mediante analítica agregada. No la empleamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos relevantes sobre ti, ni la vendemos a terceros para que construyan sus propios perfiles comerciales.

• Para responder a tus consultas, solicitudes de información y mensajes enviados a través de formularios o canales de contacto, manteniendo un registro razonable de las conversaciones para dar continuidad y coherencia a las respuestas.
• Para planificar, prestar y seguir los servicios de analítica, soluciones de IA y transformación de procesos que nos hayas solicitado, incluyendo la gestión administrativa, contable y de facturación asociada a la relación profesional.
• Para analizar, de forma agregada y anonimizada siempre que sea posible, el uso de nyverantos.sbs, mejorar contenidos, detectar errores de navegación, reforzar la seguridad del sitio y tomar decisiones informadas sobre qué secciones tienen más sentido mantener o ajustar.
• Para enviarte comunicaciones relacionadas con contenidos, novedades o actividades vinculadas a nuestros servicios, siempre que tengamos una base jurídica adecuada y respetando tu decisión de darte de baja o ajustar tus preferencias cuando lo estimes oportuno.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales no se apoya en fórmulas vagas, sino en los supuestos que recoge la normativa de protección de datos. Según el contexto de tu relación con nosotros, pueden aplicarse distintas bases jurídicas, que detallamos para que sepas en qué nos apoyamos cuando usamos tu información.

Con quién compartimos datos

No nos dedicamos a comerciar con tus datos, pero sí necesitamos compartir cierta información con terceros que nos ayudan a prestar servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar nuestra actividad. Seleccionamos estos proveedores con criterio y formalizamos acuerdos que limitan el uso que pueden hacer de la información a lo estrictamente necesario para su función.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de analítica que nos ayudan a alojar el sitio, enviar comunicaciones, gestionar formularios, mantener la seguridad y entender cómo se utiliza nyverantos.sbs. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo compromisos de confidencialidad adecuados.
• Colaboradores profesionales implicados en la prestación de servicios, como personas expertas en operaciones, datos o cumplimiento, cuando necesitan acceder a información concreta para atender una solicitud o desarrollar un proyecto, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso limitado a lo estrictamente necesario.
• Administraciones públicas, órganos reguladores, autoridades competentes o terceros cuando una norma legal lo exija, cuando sea necesario para atender requerimientos válidos o cuando sea preciso para defender nuestros derechos, responder a reclamaciones o prevenir usos indebidos de nuestros servicios, siempre dentro del marco legal aplicable.

Seguridad de los datos

Tratamos la seguridad de tus datos como un requisito operativo, no como un simple añadido legal. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo controles de acceso, políticas internas de uso de sistemas, revisión periódica de permisos y procedimientos de respuesta ante incidentes. Aunque ningún sistema es infalible, revisamos estas medidas de forma regular para mantenerlas alineadas con la sensibilidad de los datos y con la normativa vigente.

Tus derechos

La normativa de protección de datos de la Unión Europea reconoce varios derechos que puedes ejercer frente a quienes tratan tu información personal. Nuestro compromiso es facilitar su ejercicio de forma clara y razonable, sin trámites innecesarios, y responder dentro de los plazos establecidos por la ley, incluso cuando no podamos atender íntegramente tu petición.

• Derecho de acceso: puedes solicitar confirmación sobre si tratamos o no tus datos personales y, en caso afirmativo, recibir una copia de la información disponible junto con detalles sobre fines, categorías de datos, destinatarios y plazos de conservación previstos.
• Derecho de rectificación: si detectas que alguno de tus datos es inexacto, incompleto o ha quedado desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos o completemos, aportando la información que consideres necesaria para mantenerlo al día.
• Derecho de supresión, limitación y oposición: en determinados supuestos puedes solicitar que eliminemos tus datos, que restrinjamos temporalmente su uso o que dejemos de tratarlos para finalidades concretas, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o en tu consentimiento.
• Derecho a la portabilidad y a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en una relación contractual y se realice por medios automatizados, puedes pedir que te entreguemos tus datos en un formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible. Además, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos que dependan de él.

Uso de cookies

En nyverantos.sbs utilizamos cookies propias y de terceros para funciones técnicas básicas, para obtener estadísticas agregadas de uso del sitio y, de forma limitada, para medir el rendimiento de campañas. Puedes gestionar tus preferencias en el panel de configuración de cookies y encontrar más detalles en nuestra política específica, donde explicamos tipos de cookies, fines y plazos de conservación.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto

Si después de leer esta política algo no encaja con lo que esperabas, preferimos que lo conversemos con calma. Puedes escribirnos, llamarnos o usar el formulario de contacto para plantear dudas sobre el tratamiento de tus datos, ejercer tus derechos o pedir más detalle sobre nuestras prácticas de analítica y gobierno de la información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambie la normativa, evolucionen nuestros servicios o detectemos que alguna explicación genera confusión. Las versiones revisadas se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando, especialmente si mantienes una relación continuada con nosotros o si cambia la forma en que utilizas nyverantos.sbs.